Com a aproximação do Dia dos Namorados, o Procon Caxias do Sul reforça a importância de fazer compras com atenção e consciência. A data é uma das mais movimentadas do ano para o comércio, e junto com o aumento da procura por presentes e serviços, crescem também os registros de reclamações.
Entre os principais problemas estão atrasos na entrega, produtos com defeito, propaganda enganosa, dificuldades para troca e golpes virtuais. Por isso, o órgão orienta os consumidores a redobrarem os cuidados para evitar transtornos.
“Não é porque é Dia dos Namorados que o consumidor precisa agir por impulso. A melhor demonstração de carinho é a que vem acompanhada de consciência”, destaca Jair Zauza, coordenador do Procon.
Confira os alertas do Procon para um 12 de junho sem decepções:
-Comprou online? O direito de arrependimento é garantido: 7 dias para desistir da compra.
-Presente com defeito? O fornecedor tem até 30 dias para resolver o problema.
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-Vai presentear com roupa ou sapato? Troca por tamanho ou cor não é obrigatória, a menos que a loja garanta essa opção por escrito.
-Promoção não cancela direito: Mesmo com desconto, o produto precisa ter qualidade.
-Serviço de jantar ou hospedagem romântica? Tudo deve estar claro por escrito: datas, condições, reembolso em caso de cancelamento.
E atenção:
Golpes virtuais disfarçados de “promoções relâmpago” ou “presentes surpresa” têm circulado com frequência. Desconfie de links enviados por e-mail, redes sociais ou mensagens que exigem dados pessoais ou pagamento antecipado. Na dúvida, consulte o Procon pelo telefone 151, WhatsApp (54) 99929-8190 ou presencialmente na sede do órgão na Av. Itália, 109, bairro São Pelegrino, das 10h às 15h, de segunda a sexta-feira.
